Editor de continguts

Els usuaris de l'EMT Palma valoren amb un 8,1 sobre deu el servei de l‟empresa municipal de transport

NOTÍCIES

18 de març 2024

Els usuaris de l'EMT Palma valoren amb un 8,1 sobre deu el servei de l‟empresa municipal de transport
L'amabilitat i la informació proporcionada pels conductors/es i l'Oficina d'Atenció al Client obtenen la millor valoració

Palma, 17 de març de 2024.  Els usuaris de l’Empresa Municipal de Transports de Palma (EMT) han valorat amb un 8,1 sobre 10 el servei de l’empresa municipal de transports de Palma.

A través de prop de 900 enquestes anònimes i de l'anomenat “client misteriós” realitzades a peu de carrer entre els mesos d'octubre i desembre del 2023, els usuaris han valorat i respost a un total de 14 paràmetres, com ara la neteja dels vehicles i parades, confort, il·luminació, la puntualitat i freqüència dels autobusos i l'amabilitat i la informació que proporcionen els conductors, entre d'altres.

A la gran majoria dels aspectes valorats, els usuaris enquestats van atorgar a l'EMT Palma una valoració de notable o excel·lent. Destaca, com a servei més ben valorat, l'oficina d'atenció al client, que obté un 9,4 sobre 10. També obté molt bona puntuació la informació que proporcionen els conductors i conductores mateixos, amb un 9,1.

Les persones usuàries valoren també positivament el confort i la seguretat dels autobusos (8,8), l'amabilitat dels treballadors de l'EMT (8,5), la neteja dels vehicles (8,5) i la il·luminació en parades (8 ,3). La llista segueix amb un 7,9 per a la neteja i informació a les parades.

La puntualitat dels autobusos rep una valoració de 7,5, mentre que la disponibilitat de seients, que és rellevant sobretot en trajectes llargs o per a usuaris més grans, obté un 7,2.

Valoració molt positiva de les línies

Per línies, les enquestes donen una valoració molt positiva (de 8 o superior) a l'A1 (Aeroport-Palma Centre), A2 (Aeroport-s'Arenal), CC (Circular Centre Ciutat), L4 (Ses Illetes-Plaça Columnes) , L5 (Es Rafal Nou-Plaça del Progrés), L7 (Són Gotleu-Són Serra-La Vileta/Són Vida), L8 (Són Roca-Sindicat), L10 (Són Castelló-Sindicat), L16 (Es Muntant-Mercat Pere Garau), L18 (Son Riera-Sindicat), L20 (Portopí-Son Espases), L23 (s'Arenal | Parc Aquàtic - Plaça Espanya), L24 (Antiga Presó-Nou Llevant), L25 (s'Arenal-Plaça de la Reina/Catedral), L34 (Són Espases-Aeroport), L35 (Aquàrium-Plaça de la Reina/Catedral), L39 (Són Espases-Palau de Congressos), L46 (La Bonanova-Gènova-Sindicat) i L47 (Gènova-La Bonanova-Sindicat).

Client misteriós

D'altra banda, les observacions del “client misteriós” realitzades a autobusos, parades, oficines i xarxes socials de l'empresa han donat dades positives, superant el 9 sobre 10 en gairebé la totalitat dels ítems valorats, que en aquest cas inclou alguns paràmetres addicionals, com ara el confort de pujada o baixada, la validació de la targeta o títol de viatge, o la resposta del conductor/a a una petició de parada.

Les observacions de client misteriós apunten, però, la necessitat de millorar algunes qüestions com ara la informació mostrada per la pantalla dins de l'autobús i el volum de l'altaveu d'informació de propera parada dins del vehicle. Des de l'EMT apunten que ja s'està treballant per millorar aquests sistemes d'informació dins dels vehicles.

Finalment, els clients han apuntat també la necessitat de millorar les nanses de seguretat que pengen de les barres superiors dels autobusos. En aquest sentit l'EMT posarà en marxa una campanya per instal·lar-ne més i reparar les que estan deteriorades.

L´EMT Palma realitza aquesta campanya d´enquestes i client misteriós cada any a través d´una empresa consultora externa, seguint els requisits del reglament de qualitat en el transport UNE 13816, que és posteriorment auditada per AENOR.

En paraules del regidor Toni Deudero “amb aquestes dades surt a la llum l'enorme esforç de gestió realitzat perquè el servei, que estava massificat, hagi pogut absorbir un increment de passatgers de fins a un 40% addicional, per estar bonificat al 100% el 2023 I no només s'ha absorbit aquest augment, sinó que a més es percep una clara millora en la qualitat del servei prestat. Agraïm l'esforç de tot el personal d'EMT, sense l'ajut del qual això seria impossible”.

La L10 (Sindicat-Son Castelló), primera línia electrificada de l'EMT Palma

NOTÍCIES

14 de set. 2023

La L10 (Sindicat-Son Castelló), primera línia electrificada de l'EMT Palma

Palma, 14 de setembre de 2023.- La línia 10 de l’Empresa Municipal de Transports de Palma (EMT), ha posat en marxa la primera línia electrificada a Palma, que circula des de Sindicat fins al polígon de Son Castelló.
Des del dilluns 11 de setembre, els autobusos assignats a aquesta línia són tots elèctrics, i únicament en cas que sigui necessari un reforç puntual per gran afluència de viatgers, el servei es complementarà amb altres vehicles.
Aquesta mesura ha estat possible gràcies al fet que s'ha incrementat el nombre de punts de recàrrega de vehicles elèctrics a la cotxera de l'EMT Palma, d'un a dotze, i ja estan completament operatius permetent carregar els autobusos fins a la màxima capacitat.


El batle de Palma, Jaime Martínez Llabrés, va visitar dilluns passat les instal·lacions de l'EMT i va valorar la feina dels operaris que han permès posar en funcionament aquests punts de recàrrega, que permeten que puguin prestar servei els autobusos elèctrics.


Aquests vehicles formen part de la segona fase de la renovació de la flota de busos de l´EMT Palma i suposen una aposta per una tecnologia més ecològica, que permet també una millor experiència de viatge. Els nous busos de 12 metres de longitud disposen de tres portes, 22 seients (quatre per a persones amb mobilitat reduïda), una zona per a cadires de rodes i capacitat per a 70 persones. El disseny d'aquest nou vehicle urbà aporta més visibilitat al conductor, més comoditat a les persones usuàries i finestres que aprofiten al màxim la llum solar, cosa que ajuda a reduir el consum d'il·luminació interior. El vehicle compta amb tres bateries amb una capacitat total de 430 quilowatts-hora, que permeten una autonomia d'entre 16 i 18 hores.


Els primers 12 autobusos elèctrics de l'EMT Palma compten amb finançament de la Unió Europea - NextGenerationEU- Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, a través del Ministeri de Transports, Mobilitat i Agenda Urbana.


Prova pilot d'accés per la segona porta davantera


Des d´aquest mateix dilluns dia 11, l´EMT ha autoritzat l´accés als autobusos de la L10 per la segona porta davantera, tal com ja es fa a la L8 des de principis del mes d´agost. L'objectiu d'aquesta prova pilot a la L10 és agilitzar l'entrada dels usuaris i millorar-ne la distribució a tot el vehicle.


La L10, igual que la L8, és una línia majoritàriament utilitzada per usuaris que tenen títol de viatge nominal (targeta ciutadana o intermodal) i per tant poden validar els viatges sense necessitat de comprar bitllets ni pagar en efectiu. D'aquesta manera, es facilita l'accés dels usuaris al vehicle, afavorint que avancin cap a la part posterior, evitant aglomeracions a la part davantera i la sensació de “bus complet”.


Igual que es va fer amb la L8, l'EMT Palma organitza accions informatives a diferents parades i distribueix fulletons per explicar la iniciativa als usuaris de la L10. A més, s'han reforçat les inspeccions en aquesta línia, per garantir que totes les persones validin els títols.
 

La L10 (Sindicat-Son Castelló), primera línia electrificada de l'EMT Palma

NOTÍCIES

14 de set. 2023

La L10 (Sindicat-Son Castelló), primera línia electrificada de l'EMT Palma

Palma, 14 de setembre de 2023.- La línia 10 de l’Empresa Municipal de Transports de Palma (EMT), ha posat en marxa la primera línia electrificada a Palma, que circula des de Sindicat fins al polígon de Son Castelló.
Des del dilluns 11 de setembre, els autobusos assignats a aquesta línia són tots elèctrics, i únicament en cas que sigui necessari un reforç puntual per gran afluència de viatgers, el servei es complementarà amb altres vehicles.
Aquesta mesura ha estat possible gràcies al fet que s'ha incrementat el nombre de punts de recàrrega de vehicles elèctrics a la cotxera de l'EMT Palma, d'un a dotze, i ja estan completament operatius permetent carregar els autobusos fins a la màxima capacitat.
El batle de Palma, Jaime Martínez Llabrés, va visitar dilluns passat les instal·lacions de l'EMT i va valorar la feina dels operaris que han permès posar en funcionament aquests punts de recàrrega, que permeten que puguin prestar servei els autobusos elèctrics.
Aquests vehicles formen part de la segona fase de la renovació de la flota de busos de l´EMT Palma i suposen una aposta per una tecnologia més ecològica, que permet també una millor experiència de viatge. Els nous busos de 12 metres de longitud disposen de tres portes, 22 seients (quatre per a persones amb mobilitat reduïda), una zona per a cadires de rodes i capacitat per a 70 persones. El disseny d'aquest nou vehicle urbà aporta més visibilitat al conductor, més comoditat a les persones usuàries i finestres que aprofiten al màxim la llum solar, cosa que ajuda a reduir el consum d'il·luminació interior. El vehicle compta amb tres bateries amb una capacitat total de 430 quilowatts-hora, que permeten una autonomia d'entre 16 i 18 hores.
Els primers 12 autobusos elèctrics de l'EMT Palma compten amb finançament de la Unió Europea - NextGenerationEU- Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, a través del Ministeri de Transports, Mobilitat i Agenda Urbana.
Prova pilot d'accés per la segona porta davantera
Des d´aquest mateix dilluns dia 11, l´EMT ha autoritzat l´accés als autobusos de la L10 per la segona porta davantera, tal com ja es fa a la L8 des de principis del mes d´agost. L'objectiu d'aquesta prova pilot a la L10 és agilitzar l'entrada dels usuaris i millorar-ne la distribució a tot el vehicle.
La L10, igual que la L8, és una línia majoritàriament utilitzada per usuaris que tenen títol de viatge nominal (targeta ciutadana o intermodal) i per tant poden validar els viatges sense necessitat de comprar bitllets ni pagar en efectiu. D'aquesta manera, es facilita l'accés dels usuaris al vehicle, afavorint que avancin cap a la part posterior, evitant aglomeracions a la part davantera i la sensació de “bus complet”.
Igual que es va fer amb la L8, l'EMT Palma organitza accions informatives a diferents parades i distribueix fulletons per explicar la iniciativa als usuaris de la L10. A més, s'han reforçat les inspeccions en aquesta línia, per garantir que totes les persones validin els títols.
 

La L10 (Sindicat-Son Castelló), primera línea electrificada de la EMT Palma

NOTÍCIES

14 de set. 2023

La L10 (Sindicat-Son Castelló), primera línea electrificada de la EMT Palma

Palma, 14 de septiembre de 2023.- La Empresa Municipal de Transportes de Palma (EMT), ha puesto en marcha la primera línea electrificada en Palma, que circula desde Sindicato hasta el polígono de Son Castelló (L10).

Desde el lunes 11 de septiembre, los autobuses asignados a esta línea son todos eléctricos, y únicamente en caso de ser necesario un refuerzo puntual por gran afluencia de viajeros, el servicio se complementará con otros vehículos.

Esta medida ha sido posible gracias a que se ha incrementado el número de puntos de recarga de vehículos eléctricos en la cochera de la EMT Palma, de uno a doce, y ya se encuentran completamente operativos permitiendo cargar los autobuses hasta su máxima capacidad.

El alcalde de Palma, Jaime Martínez Llabrés, visitó el pasado lunes las instalaciones de la EMT y valoró el trabajo de los operarios que han permitido poner en funcionamiento estos puntos de recarga, que permiten que puedan prestar servicio los autobuses eléctricos.

Estos vehículos forman parte de la segunda fase de la renovación de la flota de buses de la EMT Palma y suponen una apuesta por una tecnología más ecológica, que permite también una mejor experiencia de viaje. Los nuevos buses de 12 metros de longitud disponen de tres puertas, 22 asientos (cuatro para personas con movilidad reducida), una zona para sillas de ruedas y capacidad para 70 personas. El diseño de este nuevo vehículo urbano aporta una mayor visibilidad al conductor, más comodidad a las personas usuarias y ventanas que aprovechan al máximo la luz solar, lo cual ayuda a reducir el consumo de iluminación interior. El vehículo cuenta con tres baterías con una capacidad total de 430 kilovatios-hora, que permiten una autonomía de entre 16 y 18 horas.

Los primeros 12 autobuses eléctricos de la EMT Palma cuentan con financiación de la Unión Europea – NextGenerationEU- Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, a través del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana.

Prueba piloto de acceso por la segunda puerta delantera

Desde este mismo lunes día 11, la EMT ha autorizado el acceso a los autobuses de la L10 por la segunda puerta delantera, tal como ya se hace en la L8 desde principios del mes de agosto. El objetivo de esta prueba piloto en la L10 es agilizar la entrada de los usuarios y mejorar su distribución a todo el vehículo.

La L10, al igual que la L8, es una línea mayoritariamente utilizada por usuarios que tienen título de viaje nominal (tarjeta ciudadana o intermodal) y por lo tanto pueden validar sus viajes sin necesidad de comprar billetes ni pagar en efectivo. De esta manera, se facilita el acceso de los usuarios al vehículo, favoreciendo que avancen hacia la parte posterior, evitando aglomeraciones en la parte delantera y la sensación de “bus completo”.

Igual que se hizo con la L8, la EMT Palma organiza acciones informativas en distintas paradas y distribuye folletos para explicar la iniciativa a los usuarios de la L10. Además, se han reforzado las inspecciones en esta línea, para garantizar que todas las personas validen sus títulos.

Jaime Martínez Llabrés anuncia la construcció del nou Centre d’Operacions EMT/ECO amb capacitat per a 108 autobusos elèctrics

NOTÍCIES

09 de febr. 2024

Jaime Martínez Llabrés anuncia la construcció del nou Centre d’Operacions EMT/ECO amb capacitat per a 108 autobusos elèctrics
La infraestructura se situarà en un solar municipal al Polígon de Son Rossinyol El batle ha assenyalat que, paral·lelament, es durà a terme la renovació de la flota d’autobusos amb l’objectiu que l’any 2030 sigui completament elèctrica

El batle, Jaime Martínez Llabrés, ha presentat aquest matí el Pla estratègic per a l’Empresa Municipal de Transports (EMT), que preveu la construcció del nou Centre d’Operacions EMT/ECO, amb 108 punts de recàrrega per a autobusos elèctrics, que se situarà al Polígon de Son Rossinyol, i un pla “Renove” de la flota d’autobusos en el que constitueix, segons ha manifestat el primer edil, “una aposta pel transport públic sostenible com a eix essencial de la mobilitat a Palma”.

Martínez ha assenyalat que l’objectiu és “disposar d’una xarxa de transport públic eficient, ben planificada i executada, que doni resposta a les necessitats dels ciutadans de Palma. Un transport públic que estigui a l’alçada de la vuitena ciutat d’Espanya”.

En aquest sentit, ha posat de manifest que, al llarg d’aquests darrers anys, la flota d’autobusos de l’EMT s’ha anat configurant amb una falta absoluta de planificació, un creixement irregular i una mescla de diferents motoritzacions, autobusos de gas, gasoil, elèctrics i d’hidrogen.

Igualment, ha recordat que el mes de juny “ens trobàrem amb una situació totalment precària als tallers de l’EMT, on teníem una mitjana de 85 autobusos aturats cada dia per problemes mecànics” i, a més, “dotze autobusos elèctrics que no podien circular perquè únicament s’havia habilitat un punt de recàrrega a les cotxeres”.

A aquesta situació cal sumar “els cinc autobusos d’hidrogen, amb un cost de cinc milions d’euros, que actualment encara romanen aturats perquè la planta d’hidrogen de Lloseta no pot subministrar el combustible necessari per al seu funcionament”, ha destacat el primer edil.

El batle ha recordat que, per a fer front a aquesta situació, el mes de juny es va posar en marxa un pla de xoc. Això va suposar la contractació de 9 tècnics i un nou cap per a reforçar el taller. També es va adjudicar la contractació del reforç extern del servei de reparació, manteniment i subministrament de peces per als pròxims dos anys, que estava caducat des de l’any 2022 i el servei havia quedat en precari, ja que no havia estat renovat per l’anterior equip de govern. D’aquesta manera es va aconseguir baixar la ràtio d’autobusos avariats d’una mitjana de 85 vehicles diaris a 60.

També es varen instal·lar 11 punts de recàrrega per a autobusos elèctrics, que varen permetre posar en circulació els 12 vehicles que romanien aturats a la cotxera. Això ha fet possible que per primera vegada hi hagi una línia d’autobús, en aquest cas la línia 10, operada al 100% per autobusos elèctrics.

Martínez ha assenyalat que, paral·lelament a l’adopció de les mesures esmentades, “hem treballat en l’elaboració d’un Pla estratègic que s’estén de 2024 a 2027 i aposta pel transport públic sostenible com a eix essencial de la mobilitat a Palma”.

Aquest pla preveu la construcció del nou Centre d’Operacions de l’EMT/ECO, que se situarà al Polígon de Son Rossinyol, al costat de l’hipòdrom, en uns terrenys municipals, i que du aparellat un pla “Renove” de tota la flota d’autobusos amb vehicles de zero emissions, donant compliment al compromís recollit en el programa de govern d’electrificar el parc d’autobusos de l’EMT.

“Es tracta d’un projecte innovador, energèticament sostenible, que es planteja des de la perspectiva d’afrontar la necessitat de dotar l’EMT d’unes instal·lacions modernes, amb capacitat per a donar cabuda a la flota d’autobusos elèctrics que es vagi incorporant”, ha manifestat el batle.

El nou centre d’operacions tindrà una superfície aproximada de 29.325 m². El cost de les instal·lacions s’estima en 13,4 milions d’euros.
La instal·lació disposarà de les següents infraestructures:

  • Una marquesina de 9.910 metres quadrats a la planta sòl amb capacitat per a 108 punts de recàrrega a través de pantògrafs invertits. Els nous sistemes de recàrrega elèctrica intel·ligent mitjançant pantògraf invertit permeten carregar els autobusos sense intervenció d’operaris ni temps d’espera per part del conductor.
  • Àrea de servei i manteniment de sistemes d’energia.
  • Instal·lació de plaques solars a la coberta superior.
  • Un edifici annex de 4.800 metres quadrats amb 768 places d’aparcament.
  • Un espai lliure de 3.200 metres quadrats, reservat per a futurs usos.

A partir d’ara, es tramitarà amb caràcter immediat una modificació urbanística que permeti incorporar la totalitat d’usos de la parcel·la. En paral·lel es procedirà a la licitació i redacció del projecte constructiu, que podria estar llest aquest setembre. D’aquesta manera, la previsió és que les obres puguin començar el primer trimestre de 2025 i estiguin acabades entre finals de 2026 i principis de 2027.

La posada en marxa del nou centre d’operacions implica l’electrificació de la flota. La previsió és que l’any 2027 el 50% dels vehicles siguin elèctrics, i arribar l’any 2030 al 100%.

L’expectativa és que per a la present legislatura s’adquireixin 100 autobusos elèctrics:

  • 65 vehicles de 18 metres.
  • 2 vehicles de 15 metres.
  • 20 vehicles de 12 metres.
  • 11 vehicles de 10 metres.
  • 2 vehicles de 8 metres.

Documents adjunts

L’EMT Palma instal·larà cinturons de seguretat per a cadires de rodes en els seus autobusos

NOTÍCIES

15 de febr. 2024

L’EMT Palma instal·larà cinturons de seguretat per a cadires de rodes en els seus autobusos
El regidor Antonio Deudero ho ha anunciat durant una reunió amb un grup d’usuaris entre els que es troben persones amb mobilitat reduïda i familiars

L’Empresa Municipal de Transports de Palma instal·lar cinturons en els autobusos per reforçar la seguretat de les  persones que viatgen en cadira de rodes al transport públic.

Així ho ha anunciat el regidor de Mobilitat i Polígons Industrials, Antonio Deudero, durant una recent visita a les cotxeres de l’EMT amb un grup d’usuaris, entre els quals es trobaven representants d’associacions veïnals de Palma i usuaris amb mobilitat reduïda, així com els seus familiars. Durant la visita, els usuaris han tingut l’oportunitat de conèixer les instal·lacions de l’EMT Palma, inclosos els nous punts de recarrega d’autobusos elèctrics o el taller, recentment reforçat amb personal addicional.

Els autobusos de l’EMT Palma ja compleixen amb tots els requisits de seguretat i estan homologats segons la normativa espanyola i europea, que preveu la instal·lació de barres metàl·liques per permetre a les cadires de rodes ubicar-se amb seguretat a la plataforma central de bus, en sentit contrari a la marxa. Alguns usuaris, no obstant, han demanat a l’empresa la instal·lació de cinturons de seguretat de reforç, per tenir un doble mecanisme de protecció en cas de frenada o maniobra brusca del vehicle.

Des de l’EMT Palma s’han mostrat sensibles a aquestes peticions i ja han començat a instal·lar cinturons en alguns dels autobusos elèctrics de la nova flota. El procés d’instal·lació es realitzarà progressivament als diferents models. Aquests cinturons són per a la utilització exclusiva de les cadires de rodes, no per a cotxets de bebè ni carret de la compra, ja que estan especialment dissenyats per a aquests dispositius.

Per altra banda, l’EMT Palma també ha anunciat la intenció d’ampliar les senyals explicatives dins els autobusos per destacar la reserva d’espais per a persones amb mobilitat reduïda, així com els seients per a persones majors, dones embarassades o persones invidents. Tots aquests usuaris tenen preferència a l’hora d’accedir a un seient, donada la seva situació, més fràgil.

L'EMT Palma adjudica el contracte extern que reforça l'àrea de tallers de l'empresa

NOTÍCIES

19 de des. 2023

L'EMT Palma adjudica el contracte extern que reforça l'àrea de tallers de l'empresa
Aquest servei compta amb un pressupost de 13 milions dʻeuros

L'Empresa Municipal de Transports de Palma (EMT) ha acordat adjudicar la contractació del reforç extern del servei de reparació, manteniment i subministrament de peces per als autobusos durant els propers dos anys, per un valor màxim d'uns 13 milions d’euros. Aquest contracte estava caducat des de l'any 2022 i el servei havia quedat en precari en no haver estat renovat per l'anterior equip de govern.

El procediment de contractació, que es va convocar al setembre per un valor màxim de 14.219.500 euros (sense iva) per als primers dos anys, amb possibilitat de pròrroga, s'ha resolt en cinc dels sis lots convocats i ha quedat un lot desert per manca d'ofertes.

Aquest expedient de contractació preveia diferents lots, el principal dels quals és una borsa d'hores per a la reparació de motors, l'electromecànica i el manteniment de vehicles de les diferents marques de l'empresa que no es trobin en període de garantia.

Altres lots inclouen reparacions externes de caixes de canvi i equips, així com el subministrament de recanvis i elements originals de les marques per al manteniment de la flota de vehicles IVECO i SCANIA. El lot que ha quedat desert és el de recanvis per a la flota IRIZAR, que tenia un pressupost base de licitació de 1.188.000 euros, i està previst que, ben aviat, es torni a treure la licitació pública.

Amb aquestes mesures, i d'altres adoptades ja com el reforç de la plantilla del taller propi de l'EMT, l'Ajuntament vol assegurar un servei de reparació i manteniment àgil que permeti que els vehicles es reincorporin a la xarxa d'autobusos tan ràpidament com sigui possible després de patir una avaria.
 

L’EMT Palma estalviarà gairebé mig milió d’euros en dos anys amb el nou contracte de manteniment

NOTÍCIES

08 de gen. 2024

L’EMT Palma estalviarà gairebé mig milió d’euros en dos anys amb el nou contracte de manteniment
La nova contractació està destinada al manteniment i reparació de seixanta vehicles Iveco Urbanway que estan acabant la garantia

El nou contracte de reparació, manteniment i subministrament de peces de l’EMT Palma permetrà estalviar gairebé mig milió d’euros en els propers dos anys. Aquest estalvi de 466.950 euros serà possible gràcies al nou contracte tret a concurs el passat mes de setembre, i que s’ha resolt amb uns preus molt més competitius que l’anterior sistema en vigor.

En total, aquest contracte dona cobertura a 60 vehicles Iveco Urbanway que es varen incorporar a la flota de l’EMT Palma entre el 2019 i 2022, i que actualment estan finalitzant el seu període en garantia. També cobreix tot allò relatiu al manteniment i revisions que s’han de fer als 30.000, 60.000 i 120.000 quilòmetres, tal com marca la normativa.

Prenent com a base els preus oferts pels proveïdors i tenint en compte la quantitat de peces i intervencions que s’han de fer en cada vehicle, el nou contracte suposaria un estalvi del 47,21 per cent, en relació als preus anteriors. Aquest expedient de contractació preveia diferents lots, el principal dels quals és una borsa d’hores per reparacions de motors, electromecànica i manteniment de  vehicles de les diferents marques que té la entitat i no es troben en període de garantia.  

Amb aquestes mesures, i d’altres com el reforç de la plantilla del taller propi de l’EMT, l’Ajuntament vol assegurar un servei de reparació i manteniment àgil que permeti que els vehicles es reincorporin a la xarxa d’autobusos el més aviat possible, després de patir una avaria.

L’EMT Palma mantindrà la bonificació del 100% de la tarifa durant el 2024

NOTÍCIES

29 de des. 2023

L’EMT Palma mantindrà la bonificació del 100% de la tarifa durant el 2024

L’Ajuntament de Palma ha anunciat que es mantindrà la bonificació del 100% de la tarifa de l’EMT per als usuaris amb targeta ciutadana, el 2024. Durant tot l’any, les persones titulars de targeta ciutadana podran viatjar en els autobusos de l’EMT Palma sense haver d’abonar la tarifa corresponent, tal com ja ha succeït en 2023. 

Aquesta decisió s’ha adoptat en Junta de Govern després de l’anunci del Govern central de destinar una partida pressupostària específica per a aquesta finalitat a Balears.

El bitllet ordinari per a les persones que no portin la Targeta Ciutadana mantindrà la mateixa tarifa que en 2023, és a dir: 2 € per a les línies urbanes, 5 € per a l’aeroport i 3€ per al port. Per altra banda, la targeta prepagament de 10 viatges mantindrà el preu actual de 15€. 

 

PREGUNTES FREQÜENTS (FAQ) SOBRE GRATUÏTAT 2024

1.- Com puc gaudir de la gratuïtat del transport de l'EMT en 2024?
Has de ser titular d'una Targeta Ciutadana, tenir el perfil actualitzat i passar la targeta per la màquina cancel·ladora del bus en accedir. Malgrat que basta tenir un sol perfil vigent, ja que tots són gratuïts, recomanem actualitzar també els perfils més bonificats que caduquin durant el 2024 per tenir-los vigents al 2025. Si vols comprovar quan caduquen els teus perfils, ho pots fer a les màquines validadores a l'interior dels nostres busos o accedint al següent enllaç: https://infotci.palma.cat/tcimunicipis/ciutada/login?lang=ca
Si ja tens la teva targeta i està actualitzada, no has de fer res més.
 
2.- Com puc obtenir la Targeta Ciutadana si no resideixo a Palma?
Si vius a un municipi que té conveni amb l'Ajuntament de Palma has d'acudir al teu ajuntament per sol·licitar la teva targeta. Pots consultar si el teu municipi o consell insular té conveni al següent enllaç: https://www.emtpalma.cat/ca/targeta-ciutadana
Si ets resident a un municipi de les Illes Balears sense conveni, passa per una oficina d'atenció al ciutadà (OAC) o per les nostres oficines d'atenció al client de l’EMT (demanant cita) i aportant un certificat d'empadronament del teu municipi i te la farem.
•    Oficines d'atenció al ciutadà:  https://www.palma.es/ca/oficinas-de-atencion-a-la-ciudadania
•    Pots sol·licitar cita prèvia a la nostra oficina al següent enllaç: https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaPrevia&subSeccion=sol·licitud
 
3.- Què passa si pujo a l’autobús i tenc els perfils de la Targeta Ciutadana caducats?
En aquest cas s’aplicarà el preu ordinari de 2 € en urbà, 3 € al port i 5 € a l'aeroport, com ha estat fins ara, si tens carregat el moneder de la targeta te consumirà un viatge i en cas contrari hauràs d’abonar el preu del bitllet ordinari en metàl·lic al conductor.
 
4.- Podré pujar al bus amb acompanyants i abonar el seu trajecte amb la meva Targeta Ciutadana?
Sí, com fins ara, però sense gratuïtat. Igual que en el cas anterior, et cobrarà el preu de tarifa ordinari segons la zona.
 
5.- Què passa si no porto la targeta ciutadana?
Hauràs de comprar un bitllet senzill a bord, o prèviament haver adquirit una targeta multiviatge. La subvenció només s'aplica als residents de la comunitat autònoma que siguin titulars de la Targeta Ciutadana (o Targeta Intermodal) i la utilitzin al bus.
 
6.- És gratuït per a totes les línies?
Si, la gratuïtat inclou totes les línies, fins i tot les de tarifació especial, com el port i l'aeroport. La línia M1 de Metro també és gratuïta amb la Targeta Ciutadana, amb els mateixos perfils acceptats fins ara, excepte el perfil No Resident, que continuarà sense acceptar-se.
 
7.- He de tenir un abonament carregat o saldo al moneder?
Si tens la targeta actualitzada no és necessari, però has de validar la targeta en pujar al bus igualment.
 
8.- Puc recuperar el saldo del moneder?
El saldo del moneder no caduca, així que queda a la targeta indefinidament.
 
9.- Què passa si soc titular de la Targeta del TIB?
Igual que en 2023, la Targeta Intermodal també es pot utilitzar a la xarxa de l’EMT Palma. Per a més detalls, heu d'adreçar-vos al TIB perquè us informin, ja que l'EMT no té competència sobre aquesta targeta.
 
10.- La targeta de 10 viatges està subvencionada també al 100%?
No, la subvenció afecta només als titulars de targeta ciutadana residents de la Comunitat Autònoma. Les targetes de 10 viatges segueixen costant 15€. 

 

AVÍS
Informació als usuaris sobre la política de privacitat vinculada a la subvenció de la gratuïtat del bus a l'EMT Palma durant el 2023 i 2024
S'informa als usuaris del transport públic, clients i potencials clients de les dades personals que poden recaptar-se, segons s’estableix en la concessió d'una subvenció nominativa a la Comunitat Autònoma de les Illes Balears per a l'establiment d'un descompte del 100% en el preu dels abonaments de transport i títols multiviatge del transport públic col·lectiu terrestre de les Illes Balears del Ministeri de Transports, Mobilitat i Agenda Urbans per a l’any 2023. En concret, poden recaptar-se: l’identificador de l’abonament, el DNI de l’usuari de l’abonament, els temps de durada, el trajecte o zona coberts, i la data en què va ser expedit. Per als títols multiviatge: l’identificador del títol, l’itinerari o àmbit territorial d’aplicació al qual correspon el títol, el nombre de viatges que inclou el títol i la data d’expedició, que seran posades a disposició del Ministeri de Transports, Mobilitat i Agenda Urbana del Govern d’Espanya, amb la finalitat de comprovar el compliment dels objectius perseguits amb la concessió d’aquesta subvenció i la justificació de la seva aplicació. Així mateix, s’informa als usuaris del transport públic, clients i potencials clients de la possibilitat d’exercici dels drets: d’accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, obligació de notificació relativa a la rectificació o supressió, portabilitat, oposició, limitació del tractament, a no ser objecte de decisions individualitzades automàtiques, reconeguts en els articles 15 a 22 del Reglament (UE) 2016/679, així com en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, dirigint-se al Ministeri de Transports , Mobilitat i Agenda Urbana, Paseo de la Castellana, 67,28.071-Madrid o per mitjà del correu electrònic dirgtt@mitma.es
 

Documents adjunts

L'EMT no incrementa les tarifes per a l'any 2024 i insta els usuaris a actualitzar la Targeta Ciutadana per accedir a les bonificacions

NOTÍCIES

07 de des. 2023

L'EMT no incrementa les tarifes per a l'any 2024 i insta els usuaris a actualitzar la Targeta Ciutadana per accedir a les bonificacions
Es mantenen els ajuts per a menors, tercera edat, famílies nombroses i altres col·lectius

Palma, 07 de desembre de 2023.- El tinent de batle de Mobilitat, Toni Deudero, acompanyat pel gerent de l'EMT, Juanjo Elías, ha presentat aquest dijous les noves tarifes de l'EMT que entraran en vigor el proper 1 de gener de 2024. Aquestes tarifes no experimenten cap increment en mantenir-se els mateixos preus que estaven vigents l'exercici 2020-2022, és a dir, abans que s'aprovessin les bonificacions del 100% del cost del transport públic per al 2023

A més, el tinent de batle ha instat els usuaris de l'empresa municipal de transports de Palma a actualitzar la seva Targeta de Resident per poder accedir a les bonificacions que s'ofereixen a determinats col·lectius.

Les tarifes aprovades per al 2024 mantenen els perfils de menor gratuït (fins als 16 anys), estudiants i universitaris, pensionistes, famílies nombroses, Carnet Verd, Palma amb tu i resident. Cadascun d'aquests perfils mantindrà les bonificacions que ja tenia fins al setembre del 2022, així com els abonaments específics que se li apliquen.

 

Actualització de la Targeta Ciutadana

 

Deudero ha posat especial èmfasi en la necessitat que els usuaris de l'EMT comprovin si tenen actualitzada la Targeta Ciutadana ja que “en haver-se registrat un any en què la tarifa del bus ha estat gratuït total, és possible que nombrosos usuaris de l'EMT Palma amb Targeta Ciutadana hagin d'actualitzar el seu perfil per si aquesta ha caducat. Si no ho fan, no podran accedir a la tarifa més favorable segons la situació”.

L'estat de la targeta es pot consultar de forma senzilla online al web de l'Ajuntament de Palma, a l'enllaç, a través de les màquines de recàrrega de l'EMT Palma i als establiments adherits, més de 200, que apareixen relacionats en aquest enllaç, així com a les oficines d'atenció ciutadania de l'Ajuntament (OAC) i l'Oficina d'Atenció al Client de l'EMT.

Com recordaran, els residents a Palma han d'actualitzar el seu perfil cada tres anys i, en el cas que aquest estigui caducat, el poden actualitzar als punts anteriorment esmentats.

Els perfils més bonificats tenen caducitats diferents, per la qual cosa es recomana comprovar en primer lloc la data de caducitat. Si heu caducat o la data està propera, només es pot actualitzar a les OAC o a l'oficina de l'EMT Palma (en aquest últim cas, sol·licitant cita prèvia en aquest enllaç  i presentar la documentació acreditativa per a cadascun d'ells, com per exemple els estudiants majors de 17 anys, que han d'aportar el certificat o matrícula d'estudis oficials, o les famílies nombroses, el carnet o cartilla que n'acrediti situació.

Així mateix, el tinent de batle de Mobilitat ha afegit que “és important que cada persona faci la gestió per actualitzar el seu perfil i així poder beneficiar-se de la millor tarifa a la vostra disposició. No tenir el perfil actualitzat pot suposar pagar més: per exemple, un pensionista que no ha actualitzat el perfil pagarà 0,80 € -tarifa de resident- davant dels 0,30 € que pagaria si se li aplica el perfil que li correspon” .

 

Usuaris que resideixen fora de Palma

Deudero ha recordat que els perfils de les persones que no resideixen a Palma caduquen cada any pel que “les persones residents a altres municipis amb conveni amb l'EMT Palma han d'actualitzar el seu perfil a l'ajuntament del seu propi municipi, en cas que tinguin d'acreditar la condició d'estudiant, pensionista, etcètera. Si teniu el perfil de “resident”, podeu renovar-lo tant al vostre ajuntament com a l'EMT Palma oa qualsevol OAC de l'Ajuntament de Palma”.

El llistat de municipis amb convenis amb l'EMT es pot trobar en el següent enllaç

Les persones que resideixen a pobles sense conveni podran renovar el seu perfil de “no resident”, que els dóna accés a una tarifa d'1,15€ per viatge, a les OAC de l'Ajuntament de Palma oa l'oficina de l'EMT Palma, amb cita prèvia.

Per acabar, el tinent de batle de Mobilitat ha ressenyat que per al 2024, l'EMT Palma recuperarà també els abonaments habituals, de 20 viatges, 50 viatges, o viatges il·limitats, al preu que correspongui segons el perfil de la persona usuària. Es poden consultar els diferents abonaments disponibles a la nostra web, enllaç aquí.

Per exemple, els pensionistes pagaran 7 euros per un abonament de viatges il·limitats durant 30 dies, mentre els estudiants i universitaris pagaran 20€ i les famílies nombroses 10€”.

Les persones que no són residents a les Illes Balears o que no disposen de TC, poden continuar gaudint dels abonaments de 10 viatges a un preu reduït. També es pot recarregar saldo al moneder de la targeta i que es va descomptant a mesura que es fan viatges, segons la tarifa ordinària. La tarifa ordinària d‟un bitllet senzill és de 2€ per a totes les línies urbanes, de 5€ per l‟aeroport i de 3€ al port.

 

L’Ajuntament de Palma dona suport al comerç local amb una campanya per promocionar aquests establiments durant les festes

NOTÍCIES

07 de des. 2023

L’Ajuntament de Palma dona suport al comerç local amb una campanya per promocionar aquests establiments durant les festes
L’EMT Palma col·labora amb la campanya de promoció dels establiments emblemàtics Nombroses OPIS llueixen el lema de “El comerç local us desitja unes bones festes”

Palma, 6 de desembre de 2023.-L’Ajuntament de Palma ha presentat aquesta setmana una campanya de suport al comerç de proximitat, i més concretament als comerços emblemàtics. Un vehicle de la línia 35 lluirà tot el mes de desembre l’eslògan “Aquest Nadal, regala comerç local”, convidant també a la gent a aconseguir una bossa amb la imatge del comerços emblemàtics de Palma.

L’Ajuntament ha recuperat, després de 4 anys, el repartiment de bosses amb imatges dels comerços emblemàtics de Palma. Està previst que entre els 114 establiments catalogats i el Quiosc de PalmaActiva de la plaça del mercat de l'Olivar es reparteixin 9.000 bosses. El repartiment al Quiosc es farà els propers dies 13, 18 i 20 de desembre de 10:30 a 12:30 hores.

També es reforçarà la visibilitat del comerç local amb una campanya de publicitat a OPIS que durarà des del 5 de desembre fins al 5 de gener amb el lema “El comerç local us desitja unes bones festes” a la fi de convidar a la ciutadania a consumir producte de comerços locals. Aquesta campanya porta inclòs un codi QR que redirigeix a l'espai de la pàgina web de PalmaActiva que recull les diferents activitats que es realitzaran durant les festes, com les 11 actuacions de corals que cantaran nadales per dinamitzar els nostres carrers.

L’EMT Palma col·labora amb aquesta campanya per fomentar l’accés en transport públic amb la línia Centre Ciutat (CC) als establiments emblemàtics de Palma, majoritàriament situats al voltant del centre històric de la ciutat.

Antoni Deudero, regidor de Mobilitat, i Lupe Ferrer, regidora d’Economia i Comerç, han presentat juntament amb Carolina Domingo, vicepresidenta de Pimeco, el mapa gratuït “Ruta dels Establiments Emblemàtics” on se situen al voltant de la línia CC tots aquests comerços agrupats per categories com alimentació, joieries, forns i pastisseries, salut i estètica, llar, mobiliari i decoració, papereria i impremta, moda i complements, restauració i altres. A la presentació han assistit també Toni Fuster, director general de Comerç, Antonio Román, director general de Mobilitat, Juan José Elías, gerent de l’EMT, Carmen Aguiló, gerent de PalmaActiva i Juan Antonio Tormo, director general d’Autònoms.

Al mapa surten tant els noms de les empreses com la seva ubicació i quina és l’aturada de bus de la línia CC més propera. Aquests mapes es distribuiran en les properes setmanes dins la pròpia línia CC, a les OACS i biblioteques i als establiments adherits.

Amb l’objectiu de col·laborar amb la promoció del comerç local, l’EMT Palma ha planificat reforços en les línies d’autobús amb més demanda en dies destacats durant el mes de desembre. Igualment, la línia Centre Ciutat, que habitualment funciona de dilluns a divendres, donarà servei també els dissabtes de desembre, amb una freqüència de 30 minuts. A més a més, la CC circularà també els festius i diumenges d’obertura, que són el 8, el 17 i el 24 de desembre.

L’EMT Palma reforça el servei d’autobusos en dies assenyalats del mes de desembre

NOTÍCIES

01 de des. 2023

L’EMT Palma reforça el servei d’autobusos en dies assenyalats del mes de desembre
Vàries línies preveuen reforços durant els diumenges i festius d’apertura comercial i la línia CC també funcionarà en cap de setmana El dia 31 de desembre, el Nit bus tindrà la seva primera sortida a la 1:20h, amb reforços en la N1 i un servei especial des de s’Arenal

Palma, 1 de desembre de 2023.- L’EMT Palma ha planificat reforços en les línies d’autobús amb més demanda en dies destacats durant el mes de desembre, per afavorir la utilització del transport públic en aquest dies assenyalats.

Per altra banda, la línia Centre Ciutat (CC), que habitualment funciona de dilluns a divendres, donarà servei també els dissabtes de desembre, amb una freqüència de 30 minuts (com en dies laborables). La CC circularà també els festius i diumenges d’apertura, que són el 8, el 17 i el 24 de desembre, amb la mateixa freqüència.

Aquests diumenges i festius d’apertura, la EMT Palma preveu també donar servei amb les línies 27 i 28 (circular Son Llàtzer per l’esquerra i la dreta) amb la mateixa freqüència que ofereix els dissabtes. Addicionalment, aquests dies s’activaran reforços especials en les línies de barriada.

Per altra banda, l’EMT Palma recorda que els dies 24 de desembre, diumenge d’apertura comercial, i 31 de desembre, totes les línies que habitualment circulen més tard de les 22:00h, suspendran les seves sortides després d’aquesta hora.

En aquests dos dies, el servei de Nit bus començarà a partir de la 1:20 h, reforçant la N1 cada 15 minuts de freqüència (enlloc dels 30 habituals). També el 31 de desembre s’oferirà servei nocturn des de s’Arenal fins a plaça de la Reina, amb 60 minuts de freqüència.

El detall dels itineraris i horaris es podran trobar a la web i app de l’EMT.

L'EMT se suma a la celebració del 25N

NOTÍCIES

20 de nov. 2023

L'EMT se suma a la celebració del 25N
Retola dos autobusos de les línies 4 i 35

Palma, 17 de novembre de 2023.- El tinent de batle de Mobilitat, Toni Deudero, ha presentat aquest divendres un dels dos autobusos vinilats que formen part de la campanya creada amb motiu dels actes programats durant tota la setmana que ve per al 25N, Dia Internacional de l'eliminació de la violència contra les dones.

El tinent de batle, que ha estat acompanyat per la directora de Coordinació del Consell de Mallorca, Sandra Morey, i la directora general d´Interculturalitat de l´Ajuntament de Palma, Francisca Sampol, ha subratllat que Cort ha programat aquesta campanya “conjuntament amb el Govern balear i el Consell de Mallorca, i que té com a lema 'Impunitat Zero'”.

 Amb l'objectiu que la campanya arribi al nombre més gran de persones, l'EMT ha vinilat els autobusos de la L4 (Illetes-Plaça Columnes) i els de la L35 (Plaça Reina-Aquàrium), “que són els que tenen un recorregut més gran pel terme municipal de Palma”, ha apuntat l'edil de Cort.

Deudero, que ha recordat que la imatge de la campanya ha estat realitzada per la pintora Carolina Adán, ha avançat que “al llarg de tota la setmana que ve, les tres institucions han programat multitud d'activitats a tot Mallorca per celebrar el 25N, entre les que hi ha conferències, xerrades, jornades informatives, tallers, actuacions teatrals i un acte en memòria de les víctimes de violència masclista a Raixa”.

 

 

L’EMT Palma serà gratuïta durant tot l’any 2023

NOTÍCIES

12 de des. 2022

L’EMT Palma serà gratuïta durant tot l’any 2023
L’EMT Palma serà gratuïta durant tot l’any 2023

 

Hila:  “Aquesta mesura permet un doble objectiu: ajudar a la ciutadania en temps de crisi i promoure la mobilitat sostenible”  

Marí: “A partir de dia 1 de gener tot el transport públic-urbà, interurbà, tren, autobús serà gratuït ja que el transport públic és una peça clau de l’escut social que hem dissenyat entre les institucions”

 

El batle de Palma, Jose Hila, i el conseller de Mobilitat, Josep Marí, han explicat avui l’acord assolit entre ambdues institucions per garantir un descompte del 100% per a totes les persones que viatgin amb l’EMT Palma durant l’any 2023. La roda de premsa ha comptat també amb l’assistència del tinent de batle de Mobilitat Sostenible, Francesc Dalmau i el director general de Mobilitat del Govern, Jaume Mateu, a més del gerent de l’EMT, Mateu Marcús i la directora general de Mobilitat de l’Ajuntament, Irene Nombela.

El Consell d’Administració de l’EMT Palma ha aprovat avui matí elevar a ple les noves tarifes per 2023 amb un descompte del 100% al preu dels abonaments, tal i com s’aprovà a la Llei de Pressupostos Generals de l’Estat de l’any 2023.

Aquesta mesura s’aprovà a traves d’una disposició addicional al projecte de Llei de Pressupostos General de l’Estat de 2023  en el marc del paquet de mesures urgents del Pla Nacional de resposta a les conseqüències econòmiques i socials de la guerra d’Ucraïna, que ha provocat un menor creixement econòmic i un marc de major inflació i s’emmarca en el conjunt de mesures de l’escut social d’ajudes directes a la ciutadania, autònoms i empreses i a l’impuls de la reactivació de l’ocupació i l’economia.

En concret, la disposició addicional aprovà destinar un import de 43 milions d’euros a la Comunitat Autònoma de les Illes Balears. La setmana passada s’acordà tant amb l’Ajuntament de Palma com amb els Consells el repartiment d’aquesta quantitat de forma que tots els sistemes de transport de les Illes tinguin les mateixes condicions de gratuïtat i per vetllar per l’interès general i en funció del nombre d’usuaris.

L’acord que s’ha assolit entre l’Ajuntament i el Govern suposa destinar al voltant d’uns 20 milions d’euros a l’EMT de Palma, una xifra que s’estima serà suficient per cobrir la demanda de viatgers prevista per l’any 2023.

 

Una mesura fonamental de l’escult social
Hila ha explicat que aquesta mesura permetrà que “l’EMT sigui gratuïta durant un any per a totes les persones que tinguin targeta ciutadana”.“És una mesura per estar al costat de les famílies, els suposa molt d’estalvi i a més ens ajuda a apostar pel transport públic a Palma”, ha dit. “Serem la ciutat espanyola més gran amb el transport públic gratuït”, ha afegit,  i ha recordat que aquesta fita s’ha aconseguit amb la col·laboració del Govern central, el govern autonòmic i també l’Ajuntament de Palma. “Ajudam a la ciutadania en moments de crisi i és una mesura més per ajudar a les famílies i les empreses com els vals de comerç, la gratuïtat de les escoletes a l’etapa 2-3 anys o la congelació d’impostos municipals i les bonificacions fiscals en termes d’habitatge i persones majors”, ha dit,  i ha recordat totes les mesures que s’han fet per promoure la mobilitat sostenible com la posada en marxa del tramvia, la integració tarifària o la renovació de la flota que permetrà que a finals de legislatura s’hagin renovat el 92% de la flota amb 165 busos nous.


Marí, per la seva banda, ha explicat que “cada autobús representa 50 cotxes menys i més si ho feim dins una ciutat com és Palma on la majoria dels desplaçaments són en distàncies curtes”, ha explicat i ha remarcat la importància que té pel Govern d’introduïr la gratuïtat al transport urbà. “Tot el transport públic: urbà, interurbà, tren i bus serà gratuït des de dia 1 de gener”, ha explicat i ha recordat que aquesta mesura “és una peça clau de l’escut social que hem dissenyat entre totes les institucions” ha dit.


El sistema de gratuïtat que s’ha aprovat requerirà als usuaris disposar de targeta ciutadana activada. En aquest sentit, actualment hi ha més de 376.837 targetes ciutadanes actives.

 

PREGUNTES FREQÜENTS (FAQ)

1.- COM PUC GAUDIR DE LA GRATUÏTAT DEL TRANSPORT DE L'EMT?

Has de ser titular d'una Targeta Ciutadana, tenir el perfil actualitzat i passar la targeta per la màquina cancel·ladora del bus en accedir. Malgrat que basta tenir un sol perfil vigent, ja que tots son gratuïts, recomanem actualitzar també els perfils més bonificats que caduquin durant el 2023 per tenir-los vigents al 2024. Si vols comprovar quan caduquen els teus perfils, ho pots fer a les màquines validadores a l'interior dels nostres busos o accedint al següent enllaç: https://infotci.palma.cat/tcimunicipis/ciutada/login?lang=ca

Si ja tens la teva targeta i està actualitzada, no has de fer res més.

 

2.- COM PUC OBTENIR LA TARGETA SI NO RESIDEIXO A PALMA?

Si vius a un municipi que té conveni amb l'Ajuntament de Palma has d'acudir al teu ajuntament per sol·licitar la teva targeta. Pots consultar si el teu municipi o consell insular té conveni al següent enllaç: https://www.emtpalma.cat/ca/targeta-ciutadana

Si ets resident a un municipi de les Illes Balears sense conveni, passa per una oficina d'atenció al ciutadà (OAC) o per les nostres oficines d'atenció al client de l’EMT (demanant cita) i aportant un certificat d'empadronament del teu municipi i te la farem.

 

3.- QUÈ PASSARÀ SI PUJO A L'AUTOBÚS I TENC ELS PERFILS DE LA TARGETA CIUTADANA CADUCATS?

En aquest cas s’aplicarà el preu ordinari de 2 € en urbà, 3 € al port i 5 € a l'aeroport, com ha vingut funcionant fins ara, si tens carregat el moneder de la targeta te consumirà un viatge i en cas contrari hauràs d’abonar el preu del bitllet ordinari en metàl·lic al conductor.

 

4.- PODRÉ PUJAR AL BUS AMB ACOMPANYANTS I ABONAR EL SEU TRAJECTE AMB LA MEVA TARGETA CIUTADANA?

Sí, com fins ara, però sense gratuïtat. Igual que en el cas anterior, et cobrarà el preu de tarifa ordinari segons la zona.

 

5.- QUÈ PASSA SI NO PORTO LA TARGETA CIUTADANA?

Hauràs de comprar un bitllet senzill a bord, o prèviament haver adquirit una targeta multiviatge. La subvenció només s'aplica als residents de la comunitat autònoma que siguin titulars de la Targeta Ciutadana i la utilitzin al bus.

 

6.- ES GRATUÏT PER A TOTES LES LÍNIES?

Si, la gratuïtat inclou totes les línies, fins i tot les de tarifació especial, com el port i l'aeroport. La línia M1 de Metro també serà gratuïta amb la Targeta Ciutadana, amb els mateixos perfils acceptats fins ara, excepte el perfil No Resident, que continuarà sense acceptar-se.

 

7.- HE DE TENIR UN ABONAMENT CARREGAT O SALDO AL MONEDER?

Si tens la targeta actualitzada no és necessari, però has de validar la targeta en pujar al bus igualment.

 

8.- PUC RECUPERAR EL SALDO DEL MONEDER?

El saldo del moneder no caduca, així que queda a la targeta indefinidament.

 

9.- QUÈ PASSA SI SOC TITULAR DE LA TARGETA DEL TIB?

Heu d'adreçar-vos al TIB perquè us informin, ja que l'EMT no té competència sobre aquesta targeta.

En aquest enllaç disposeu més informació.

 

10.- LA TARGETA DE 10 VIATGES SEGUEIX SUBVENCIONADA?

No, la subvenció afecta només als residents de la Comunitat Autònoma, pel que a partir de l'1 de gener les targetes tornaran a costar 15 €. Les venudes a preu reduït caducaran, segons s'indica a la targeta (data del BOE).

 

AVÍS

Informació als usuaris sobre la política de privacitat vinculada a la subvenció de la gratuïtat del bus a l'EMT Palma durant el 2023

S'informa als usuaris del transport públic, clients i potencials clients de les dades personals que poden recaptar-se, segons s’estableix en la concessió d'una subvenció nominativa a la Comunitat Autònoma de les Illes Balears per a l'establiment d'un descompte del 100% en el preu dels abonaments de transport i títols multiviatge del transport públic col·lectiu terrestre de les Illes Balears del Ministeri de Transports, Mobilitat i Agenda Urbans per a l’any 2023. En concret, poden recaptar-se: l’identificador de l’abonament, el DNI de l’usuari de l’abonament, els temps de durada, el trajecte o zona coberts, i la data en què va ser expedit. Per als títols multiviatge: l’identificador del títol, l’itinerari o àmbit territorial d’aplicació al qual correspon el títol, el nombre de viatges que inclou el títol i la data d’expedició, que seran posades a disposició del Ministeri de Transports, Mobilitat i Agenda Urbana del Govern d’Espanya, amb la finalitat de comprovar el compliment dels objectius perseguits amb la concessió d’aquesta subvenció i la justificació de la seva aplicació. Així mateix, s’informa als usuaris del transport públic, clients i potencials clients de la possibilitat d’exercici dels drets: d’accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, obligació de notificació relativa a la rectificació o supressió, portabilitat, oposició, limitació del tractament, a no ser objecte de decisions individualitzades automàtiques, reconeguts en els articles 15 a 22 del Reglament (UE) 2016/679, així com en la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, dirigint-se al Ministeri de Transports , Mobilitat i Agenda Urbana, Paseo de la Castellana, 67,28.071-Madrid o per mitjà del correu electrònic dirgtt@mitma.es

 

AVISO

Información a los usuarios sobre la política de privacidad vinculada a la subvención de la gratuidad del bus en la EMT Palma durante el 2023

Se informa a los usuarios del transporte público, clientes y potenciales clientes de los datos personales que podrán recabarse, según se establece en la concesión de una subvención nominativa a la Comunidad Autónoma de las Illes Balears para el establecimiento de un descuento del 100% en el precio de los abonos de transporte y títulos multiviaje del transporte público colectivo terrestre de las Illes Balears del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbanos para el año 2023. En concreto, podrán recabarse: el identificador del abono, el DNI del usuario del abono, el tiempo de duración, el trayecto o zona cubiertos, y la fecha en que fue expedido. Para los títulos multiviaje: el identificador del título, el itinerario o ámbito territorial de aplicación al cual corresponde el título, el número de viajes que incluye el título y la fecha de expedición, que serán puestas a disposición del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana del Gobierno de España, con el fin de comprobar el cumplimiento de los objetivos perseguidos con la concesión de esta subvención y la justificación de su aplicación. Así mismo, se informa a los usuarios del transporte público, clientes y potenciales clientes de la posibilidad de ejercicio de los derechos: de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, obligación de notificación relativa a la rectificación o supresión, portabilidad, oposición, limitación del tratamiento, a no ser objeto de decisiones individualizadas automáticas, reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, dirigiéndose al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, Paseo de la Castellana, 67,28.071-Madrid o por medio del correo electrónico dirgtt@mitma.es

 

L’EMT Palma amplia fins a l’aeroport la L34, que enllaça amb els hospitals de Son Llàtzer i Son Espases

NOTÍCIES

24 d’oct. 2023

L’EMT Palma amplia fins a l’aeroport la L34, que enllaça amb els hospitals de Son Llàtzer i Son Espases
L’EMT Palma amplia fins a l’aeroport la L34, que enllaça amb els hospitals de Son Llàtzer i Son Espases

Avui, 24 d’octubre, s’ha presentat l’ampliació del recorregut de la línia 34 fins a l’aeroport de Son Sant Joan, enllaçant amb els hospitals de Son Espases i Son Llàtzer. El nou servei entra en vigor avui mateix.

Aquesta modificació de ruta permet oferir una connexió directa des de l’aeroport fins als centres sanitaris per a aquells usuaris que necessitin desplaçar-se a Mallorca des de Menorca, Eivissa o Formentera per motius de salut, com l’assistència a consultes o la realització de proves o intervencions, així com per als familiars que els acompanyin. Amb aquesta ampliació, es dona compliment a una sol·licitud de la Conselleria de Salut.

La línia s’ha reforçat amb un vehicle més, passant de 2 a 3 vehicles, i té una freqüència mitja de 45 minuts. A més, aquesta nova ruta permet oferir una connexió directa des de les barriades d’es Rafal, es Vivero, Son Cladera i sa Indioteria cap al centre comercial Fan, l’Edifici Mirall i l’aeroport.

La L34 segueix sent gratuïta per a totes les persones amb targeta ciutadana o targeta intermodal. Les persones que no disposen d’aquestes targetes individuals han d’abonar la tarifa d’aeroport per als viatges amb destinació o origen a Son Sant Joan, i la tarifa urbana vigent per a la resta de destinacions.

Cal recordar que les persones residents a Menorca, Eivissa o Formentera poden sol·licitar al seu Consell insular corresponent la targeta ciutadana que els dona accés a les bonificacions vigents a la xarxa d’autobusos de l’EMT, actualment de forma gratuïta.

L´EMT prohibirà l´accés de patinets elèctrics i monocicles als autobusos a partir del 30 d´octubre

NOTÍCIES

23 d’oct. 2023

L´EMT prohibirà l´accés de patinets elèctrics i monocicles als autobusos a partir del 30 d´octubre
El tinent de batle de Mobilitat, Toni Deudero, explica que la mesura s´adopta per garantir la seguretat de passatgers i treballadors

Palma, 23 d’octubre de 2023.- L’àrea de Mobilitat de l’Ajuntament de Palma, que dirigeix el tinent de batle, Toni Deudero, ha informat que a partir del proper 30 d’octubre es prohibirà l’accés de patinets elèctrics (VMP) i monocicles a tots els autobusos de l´EMT.

Aquesta mesura s'adopta per raons de seguretat, pel perill que representen a bord dels autobusos pel seu gran volum, i als espais que ocupen, destinats a cadires de rodes o cotxets de nadons.

Amb aquesta mesura, segons ha corroborat el tinent de batle, “fem prevaldre el principi de seguretat preventiva pel que fa a la protecció dels usuaris i del personal que treballa al servei del transport públic”.

“Per això i per tal d'evitar possibles danys als passatgers, sobretot aquells especialment vulnerables, com la gent gran, amb mobilitat reduïda, els que viatgen en cadires de rodes o cotxets de nadons, s'ha aprovat aquesta instrucció que entra a vigor el dia 30 d'aquest mes”, ha assenyalat l'edil.

Toni Deudero ha afegit que aquesta setmana s'informarà els usuaris de l'EMT de l'entrada en vigor d'aquesta mesura, tant a bord dels autobusos com a les xarxes socials de l'empresa municipal.

L’EMT reforça els seus serveis amb motiu del partit de futbol entre el RCD Mallorca i el Valencia CF

NOTÍCIES

06 d’oct. 2023

L’EMT reforça els seus serveis amb motiu del partit de futbol entre el RCD Mallorca i el Valencia CF
A la sortida el partit, quatre autobusos de reforç de l’EMT esperaran davant la porta de l’estadi, al Camí dels Reis, per dur els usuaris fins a Plaça d’Espanya

 

Palma, 6 d’octubre de 2023.- L'Ajuntament de Palma posarà en marxa demà dissabte un dispositiu especial amb el reforç d'autobusos de l'EMT amb motiu del partit de futbol que disputaran el RCD Mallorca i el Valencia Club de Fútbol a l'Estadi Mallorca Son Moix.

La Empresa Municipal de Transport (EMT) reforçarà les línies L8 i L33 per atendre els usuaris que aniran al recinte esportiu i tornaran al centre de Palma després del partit.

L'objectiu és agilitzar les entrades i sortides dels aficionats que acudeixin a presenciar aquesta trobada. A més, amb aquest reforç, es pretén que els aficionats optin pel transport públic per evitar el vehicle privat, de manera que es reduirien els habituals col·lapses circulatoris que se solen produir en aquest tipus d'esdeveniments esportius.

Concretament, l'EMT reforçarà la línia L8 que va des de Sindicat a l'Estadi Mallorca Son Moix. Atès que el partit s'inicia a les 18:30 hores, s'incorporaran quatre vehicles més a partir de les 17.00 hores. Aquests reforços es sumen als serveis habituals, que presten servei en aquesta franja horària amb una freqüència mitjana de dotze minuts.

En acabar el partit, els usuaris podran accedir als autobusos tant de la L8 com de la L33 que estaran aparcats a la porta de l´estadi, al Camí dels Reis. La L8 farà el seu recorregut habitual fins a l’àrea d’intercanvi de Sindicat.

Com a novetat, el reforç especial de la L33 serà parcial i acabarà el seu recorregut a Plaça d’Espanya. Aquesta modificació d’itinerari es deu a la gran demanda de transport detectada en sortir del partit i fins a Plaça d’Espanya, on les persones usuàries podran enllaçar amb altres línies per anar a les seves destinacions.

Cal ressenyar que, en acabar el partit, a més dels reforços especials, seguiran passant per les parades habituals els autobusos de la L8 i L33 en les seves freqüències previstes.

L’EMT Palma reforça amb nou tècnics addicionals el taller de reparació dels autobusos

NOTÍCIES

03 d’oct. 2023

L’EMT Palma reforça amb nou tècnics addicionals el taller de reparació dels autobusos
S’ ha aprovat també la contractació d’un nou cap de taller

Palma, 3 d’octubre de 2023.- L’Empresa Municipal de Transports de Palma ha incorporat aquests dies nou tècnics addicionals al seu taller, amb l’objectiu de reforçar el servei de manteniment i reparació dels autobusos de la flota.

Els nous mecànics es sumen a una trentena de professionals que ja feien feina al taller, repartits en torns de dematí, capvespre i vespre. A més a més, també s’ha aprovat el procés per incorporar un nou cap de taller, per dirigir i organitzar totes les tasques de reparació que es duen a terme.

Aquest reforços i altres mesures adoptades per la Gerència de l’EMT i l’Ajuntament de Palma tenen com a objectiu que els autobusos es puguin reparar i reincorporar a la xarxa el més aviat possible, després d’haver patit una avaria, augmentant la disponibilitat de vehicles i millorant el servei cap a la ciutadania.

 

L’EMT Palma treu a licitació el servei de taller, de reparació i manteniment dels autobusos, caducat des del 2022

NOTÍCIES

29 de set. 2023

L’EMT Palma treu a licitació el servei de taller, de reparació i manteniment dels autobusos, caducat des del 2022
Es pot consultar la convocatòria a la Plataforma de Contractació del Sector públic

Palma, 29 de setembre de 2023.- L’Empresa Municipal de Transports de Palma ha posat en marxa vàries mesures per reforçar el servei de taller, per al manteniment i reparació dels autobusos de la flota, que des de fa  mesos pateixen avaries recurrents que han afectat al servei.

El taller de l’EMT Palma, ubicat a les cotxeres, ha incorporat aquests dies nou professionals addicionals per fer tasques de manteniment i reparació. Aquests mecànics es reparteixen en tres torns (de dematí, capvespre i vespre), amb l’objectiu de donar solució als incidents que es vagin produint. Aquestes persones han estat cridades del borsí de professionals generat a la darrera oferta d’ocupació de taller realitzada per l’EMT el 2021.

Per altra banda, avui el Consell d’Administració de l’EMT Palma ha aprovat el procés per incorporar un nou cap de taller, per dirigir i organitzar totes les tasques de reparació que es duen a terme.

En aquest mateix Consell d’Administració, també s’ha aprovat iniciar l’ expedient de contractació per procediment obert del contracte de serveis de manteniment,  reparació i subministrament de peces per als autobusos de l’EMT Palma, per un valor total aproximat de set milions d’euros a l’any, per un període de dos anys, prorrogable. Aquest expedient de contractació preveu diferents lots, el principal dels quals és una borsa d’hores per reparacions de motors, electromecànica i manteniment de  vehicles de les diferents marques que té la entitat i no es troben en període de garantia.

Un altre lot va dirigit als vehicles que estan en garantia i que inclou el manteniment preventiu, la provisió de recanvis i la reparació de les avaries  que no entrin en la garantia. Actualment l’EMT Palma compta amb 165 vehicles de la nova flota, dels quals 135 de les marques Iveco, Scania i Irizar es troben encara en garantia. A mesura que finalitzin aquests períodes,  el manteniment i reparació es farà internament –com ja passa amb els vehicles més antics- al taller de l’EMT Palma, on es podrà reforçar la plantilla amb mecànics externs en cas de necessitat. 

Un altre lot del contracte  preveu el  manteniment i reposició dels neumàtics per a tota la flota.

D’aquesta manera, la Gerència de l’EMT i l’Ajuntament de Palma  volen assegurar un servei de reparació i manteniment àgil i garantit que permeti que els vehicles es reincorporin a la xarxa d’autobusos el més aviat possible, després d’haver patit una avaria. El contracte anterior va acabar el 2022 i, durant aquest temps, l’EMT no ha comptat amb aquest servei, per la qual cosa les reparacions s’ha endarrerit, provocant manca de disponibilitat de vehicles. L’EMT Palma espera que aquestes mesures permetin resoldre la situació i millorar el servei.

 

 

Cort i Govern lliuren els premis als usuaris més fidels del transport públic

NOTÍCIES

22 de set. 2023

Cort i Govern lliuren els premis als usuaris més fidels del transport públic
"L’acte conjunt de l’Ajuntament de Palma i del Govern de les Illes Balears s’ha celebrat a la plaça París i ha estat amenitzat per la banda de música de Son Rapinya Aquest és un dels actes centrals de la Setmana Europea de la Mobilitat que enguany duu per lema “Eficiència energètica. Combina i mou-te!”

Palma, 22 de setembre, 2023.- La plaça París ha acollit avui l’acte de lliurament dels Premis a la Fidelitat al Transport públic, que enguany ha arribat a la novena edició. Aquests premis, coorganitzats per l’Ajuntament de Palma i la Conselleria d’Habitatge, Territori i Mobilitat del Govern de les Illes Balears, suposen un reconeixement per a les persones usuàries més fidels al transport públic.

Aquest lliurament de premis és un dels actes destacats de la Setmana Europea de la Mobilitat en la qual participen enguany 2696 ciutats i pobles de 43 països de tota Europa i duu per lema “Eficiència energètica. Combina i mou-te!”. Aquest lema fa una crida a l’acció col·lectiva per canviar els nostres hàbits de mobilitat i aconseguir així estalviar energia, reduir contaminació i millorar la mobilitat a través de l’ús del transport públic eficient.

El premi a la fidelitat al transport públic de l’EMT en la categoria de resident ha recaigut en Luz María Naranjo Franco, que durant el 2023 va realitzar 1.999 viatges en bus, i que ha rebut com a guardó un llibre electrònic. També s’han entregat els premis de l’EMT Palma en les categories de menor gratuït (fins als 16 anys), estudiant universitari (primer i sego premi), carnet pensionista gran B i carnet verd, tots ells guardonats amb llibres electrònics, excepte els menors (de 7 i 15 anys d’edat), que han rebut bicicletes plegables.

Per altra banda, el Consorci de Transports de Mallorca ha atorgat els premis en les categories infantil, jove, general i pensionista. També s’ha concedit un premi a la persona que ha realitzat més viatges combinats TIB i l'EMT amb la Targeta Intermodal. A més, BiciPalma ha reconegut també els seus usuaris més fidels, en les categories de més trajectes realitzats, més trajectes en bici mecànica,

major distancia entre estacions, major distància entre estacions amb bicicleta mecànica, usuari més jove i usuari de major edat.

El regidor de Mobilitat i Polígons Industrials de l’Ajuntament de Palma, Antonio Deudero, la directora general de Mobilitat del Govern de les Illes Balears, Lorena del Valle, el director general de Mobilitat de l’Ajuntament, Antonio Román, la gerent de l’SMAP, Lydia Pérez, i el gerent de l’EMT, Juan José Elías han fet entrega dels premis. L’acte ha estat amenitzat per la banda de música de Son Rapinya, sota la direcció de Mario Errea.

 

Aquest lliurament de premis forma part del conjunt d'actes que s'han celebrat aquest divendres dia 22 com a motiu de la celebració del Dia Europeu Sense Cotxes que també ha tingut altres activitats. Per commemorar aquest dia, tots els ciutadans poden viatjar gratis als autobusos de l'EMT, amb tren i metro sense necessitat de passar la targeta ciutadana o la Intermodal.

Aquest dia, Palma s'ha sumat a aquesta iniciativa sostenible amb la celebració d'El Repte en què s'insta els treballadors a optar per un mitjà de transport alternatiu als vehicles propi.

A més, també s'ha celebrat a l'estació Intermodal un taller de reparació de bicicletes organitzat pel Consorci de Transport de Mallorca, una visita a les cotxeres del TIB i la Volta a Mallorca amb tren organitzada per l'Associació d'Amics del Ferrocarril en col·laboració amb el Consorci de Transports.

 

 

Estático: pie de página

 

  971 214 444

  900 701 127

C/ Josep Anselm Clavé 5. 07002 Palma

Logo Ajuntament de Palma
Logo Civitas